社会治理视域下网络“舆情搭车”现象的归因及规避——基于新冠肺炎疫情防控的分析

新媒体造就的舆论环境,议题的公共性,政府、媒体等主体在具体事务中的的不当与失误,使得"舆情搭车"事件成为风险社会下政府社会治理的新难题。"搭车"思维虽有其可取之处,但也会造成舆论场混乱、政府公信力下降等负面影响,在实施应对措施过程中,又遇热点频发、议题纷杂、习惯性质疑等障碍,阻碍舆论有力引导和问题解决的同时,也增加了进一步的社会风险发生率。据此,本文着眼于"舆情搭车"的负效应,并着重以2020年新冠肺炎期间的舆情事件为例,提出了增加信息透明度、建立系统舆情应对体系、打捞沉默舆情、放大主流声音以及推进公共教育等几点建议,以期为社会风险形势下的社会治理助力。