住院患者对医用个人数字助理(PDA)使用满意度的年度对比研究——以内蒙古某三甲综合医院为例

目的:通过调查2017~2018年内蒙古某三级甲等综合医院住院患者对医用个人数字助理(PDA)在临床护理工作中应用的满意程度,为进一步提升医护人员对PDA的使用熟练程度以及提高临床护理工作水平提供科学依据。方法:采用问卷调查法,分别于2017-05~2018-06对内蒙古某三级甲等综合医院的住院患者开展2次横断面调查。在收集患者人口学资料的基础上(5项条目),选取重点考察患者对护士利用PDA开展护理工作的正性感受(5项条目)和负性感受(4项条目)。结果:2017年和2018年的调查问卷有效回收率分别为95.0%和95.9%;2017年和2018年所调查的住院患者的年龄、住院天数、住院频次无显著性差异(P>0.05);在关于护士应用PDA为患者实施护理行为的正性感受中,2017年和2018年调查获得的"身份识别"(条目1)的得分平均值无统计学差异(P>0.05);其他正性感受条目的调查结果在2个调查年度之间均表现出显著性差异(P<0.05),且2018年的得分平均值均高于2017年。对于护士在临床护理中使用PDA产生的负面影响,"在繁忙的工作中录入数据错误""操作过程复杂""泄露个人隐私"这3项条目在2个年度的调查结果无显著性差异(P>0.05);在"护士使用PDA后与患者沟通减少"这一条目中,2018年调查获得的平均得分显著高于2017年的平均得分(P<0.05)。结论:PDA在医学临床护理中的应用,可有效减少因责任护士反复核对住院患者信息带来的工作负担,避免护理差错的出现,提高护理质量与工作效率,使住院患者的日常护理工作科学化、规范化。