基于扎根理论的视障者跟团旅游体验研究

随着体验经济的到来,特殊群体的旅游体验逐渐受到关注。以扎根理论为研究方法,收集2018—2021年志苏融合旅游公众号上的视障者游记,分析视障者跟团旅游的体验要素。研究发现:视障者跟团旅游体验线索包含4个核心范畴,即体验缘起、体验涉入、体验结果与情绪线索。在视障者旅游体验要素模型中,场域感知与活动参与是视障者旅游体验的重要组成部分,但是服务接触与人际互动会很大程度影响整个旅游体验。