医护人员情绪劳动的分析与探讨

目的:寻求积极地情绪劳动的资源和方法,提高医护人员的身心健康水平。方法运用情绪劳动机制中资源守恒理论,探究情绪劳动过程中资源平衡和资源来源。结果提高医护人员情绪劳动能力、心理契约水平和工作满意度,不仅对医院有着积极的影响,还可以避免医护人员出现不良的情绪状态,使医护人员资源损失最小化。结论及时补充医护人员情绪劳动过程中耗费的资源,可降低医护人员心理压力,提高医护人员生理、心理承受能力和心理弹性,有利于维护医护人员的身心健康。