摘要
大数据“杀熟”是近年来公开出现的一个概念。从北京消保协出台的《大数据“杀熟”调查报告》能看出,在遭遇大数据“杀熟”问题后,26.72%的受访者是决定向消费者协会或市场监督部门提出申诉;25.6%的受访者求助于消费者协会或市场监督部门并且决定不去这家商店消费;17.43%的人决定忍气吞声并承认自己运气不好;11.71%的人选择和要求商店的理论和赔偿。10.46%的人则决定卸载应用程序并删除网站;其中8.13%的受访者选择通过社交媒体曝光。如果很多消费者被大数据“杀熟”他们处于无处求助的状态,这是一个非常突出的社会问题——"救济难"。
