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浅析护理服务与病人需求之间的差距及对策 被引量:11

Simple Analyse of the Distance and Countermeasure Between the Nurse Service and the Demands of Patients
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作者 董彩梅
出处 《湖南师范大学学报(医学版)》 2004年第1期80-81,共2页 Journal of Hunan Normal University(Medical Sciences)
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献2

  • 1WilliamB MartinPH 著 彭福永 译.优质服务[M].上海:上海财经大学出版社,2000.7.
  • 2詹姆斯赫斯克特 厄尔萨塞 伦纳德施莱辛格 牛海鹏 译.服务利润链[M].北京:华夏出版社,The Free Press,2001..

共引文献102

同被引文献69

引证文献11

二级引证文献106

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