以人为本护理服务的探索与实践

为了促进以人为本护理服务工作的开展 ,作者分析了新时期护理管理面临的问题 ,有针对性地提出管理对策 :将以人为本的护理理念及行为规范 ,有计划、有目的、有步骤地纳入到护理管理中 ,引导护士进行以人为本的护理实践。其过程分为3个步骤 :①促进以人为本护理服务行为的建立 ;②强化以人为本护理服务行为 ;③深化以人为本护理服务内涵。经过几年时间的努力取得了令人满意的效果 ,实现了主动服务、真情服务、人性化服务。