市场经济条件下顾客的五大需要

On Customers' Five Needs under the System of Market Economy

“顾客就是上帝”、“顾客永远是对的” ,在市场经济条件下对这些观念的认识已越来越深刻 ,越来越广泛。那么市场经济条件下的顾客的需要有没有规律可寻呢 ?答案是肯定的。本文从 5个方面对顾客的需要进行研究 :即顾客需要发现、顾客需要引导、顾客需要教育、顾客需要服务。