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戴尔在中国丢失了什么?
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摘要
与顾客的亲密关系是戴尔公司的制胜法宝;然而在中国,人们从其对上海智启报价单纠纷以及其它一些事件的处理上,清楚地看到这个国际PC巨擘丢失了最为宝贵的东西——
作者
李明顺
出处
《中国工商》
2003年第8期140-143,共4页
China Business
关键词
顾客
中国
戴尔公司
投诉
产品
销售
分类号
F407.67 [经济管理—产业经济]
F270 [经济管理—企业管理]
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