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戴尔在中国丢失了什么?

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摘要 与顾客的亲密关系是戴尔公司的制胜法宝;然而在中国,人们从其对上海智启报价单纠纷以及其它一些事件的处理上,清楚地看到这个国际PC巨擘丢失了最为宝贵的东西——
作者 李明顺
出处 《中国工商》 2003年第8期140-143,共4页 China Business
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