如何建立行动后学习机制

微软公司在每个新版本软件发布之后，都要进行详细的“事后检查”。大家一起回顾整个过程，瞄准问题，区分出有效率的过程和无效率的过程，并为将来提出一些建议。随着时间的累积，“事后检查”的内容变得越来越丰富，要分别就项目管理、程序开发、测试、产品管理等方面进行讨论。它们常常包含尖锐的自我批评，“(事后总结报告)读起来像是在描述一场灾难。如果把产品的名称拿掉……读者一定会认为这是在调查一个失败的项目。然而，这差不多……是最畅销的产品。”