摘要
本文在服务创新、服务产品开发和大规模定制思想的基础上对基于大规模定制的服务创新策略展开探索性研究。首先给出问题的界定和相关概念的辨析,接着给出相关几方面研究的综述,引出本研究论题的意义。再次从服务包和服务产品构件层次的角度出发,初步确立基于大规模定制的服务创新策略框架,包括可组合模块化服务创新和总线模块化服务创新,并对其适用条件等加以讨论。还对浙江移动通信的服务创新展开典型案例分析。最后给出全文分析的总结和展望。
This paper synthesizes service innovation and mass customization to probe into strategy of mass customization-based service product innovation (MCSPI). Firstly, a review of related literatures is presented. Secondly, a primary architecture of strategy of MCSPI is set up, including service product innovation of sectional modularity and of bus modularity. Thirdly, we investigate Zhejiang mobile telecommunication service in China to verify and amend theoretical analysis above. Finally, conclusions are given.
出处
《科学学研究》
CSSCI
北大核心
2005年第2期283-288,共6页
Studies in Science of Science
基金
国家自然科学基金资助项目(70402016)
浙江省教育厅科研计划资助项目(20041367)
关键词
服务创新
产品创新
案例分析
大规模定制
模块化
移动通信服务
product innovation
service innovation
case study
mass customization
modularization
mobile telecommunication service
