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病人满意度若干问题浅析 被引量:68

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摘要 近年来,随着医疗改革的进一步深化,无论是国有非营利性医院还是民营营利性医院,都充分认识到经营管理的重要性,因此"如何采取措施提高病人的满意度,扩大医疗市场占有份额"已成为医院发展研究的重要内容之一.本文通过回顾近年的相关文献,初步分析了与病人满意度有关的若干问题,以期对医院管理者和政策制定者有所帮助.
作者 刘嫣 曹建文
出处 《中国医院管理》 北大核心 2005年第2期51-52,共2页 Chinese Hospital Management
关键词 满意 满意度 病人
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参考文献14

二级参考文献33

共引文献390

同被引文献413

引证文献68

二级引证文献523

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