用诚信打造客户忠诚

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摘要一、客户的承诺和忠诚构建了企业本身企业在商战中获胜的秘诀可以说仁者见仁,智者见智,但我认为最根本的并不是最好的产品和服务,也不是最好的广告或供应链,而是拥有一大批最为忠诚的客户,他们是企业能够源源不断获得利润的根本保障.在过去,企业总是想方设法挖竞争对手的墙角,却忽视了自己拥有的巨大资源,其结果很可能是'赔了夫人又折兵'.

作者靳毓

机构地区河北经贸大学

出处《经济论坛》 2005年第10期45-47,共3页 Economic Forum

关键词客户忠诚打造诚信竞争对手企业供应链大资源拥有秘诀商战广告利润

分类号 F274 [经济管理—企业管理] G124 [文化科学]

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