日本医院人性化管理的启示被引量：10

Revelation from personality service of hospital in Japan

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摘要人性化服务是医学模式转变所带来的一种全新服务理念。本文通过对日本医院人性化管理的亲身体验,提出用人性化服务来全面提高医院的竞争力。 Personality services are a new concept of new ical service modern. This article introduces personality services of hospital in Japan with experience himself.

作者顾竹影

机构地区浙江大学医学院医院管理办公室

出处《中国医院》 2005年第10期58-60,共3页 Chinese Hospitals

关键词日本医院医院管理人性化服务人性化管理日本医院人性化服务医学模式转变服务理念竞争力 hospital management in Japan, personality services

分类号 R197.3 [医药卫生—卫生事业管理] R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]

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