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质量经营理论模型与中国卓越企业的成功实践
被引量:
23
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摘要
一、质量经营的理论框架 (一)质量经营的概念。 质量经营是指在市场经济的背景下.企业在经营管理活动中以顾客为中心,以创造相关方(顾客、员工、投资方、供方和社会)价值为目标,追求卓越的经营绩效模式。战略、过程、方法、资源和结果,涉及产品经营层面和资产经营层面,而资产的经营既包括有形资产的经营,也包括无形资产的经营。
作者
李跃生
机构地区
中国航天标准化研究所
出处
《中国质量》
2006年第3期40-42,共3页
China Quality
关键词
质量经营
追求卓越
理论模型
企业
以顾客为中心
实践
成功
中国
经营管理活动
有形资产
分类号
F273 [经济管理—企业管理]
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