摘要
在图书馆服务中关注细节是服务艺术的最好体现。作者以多年实践体会,阐述了从细节入手,通过“多点引导、多点留心,多点人情味、多点爱心、多点创意”,让读者服务工作更加贴近读者,体现图书馆的人文关怀。
Service is the eternal topic of libraries. Paying close attention to the details in reader service is the best embodiment of the art in service now.
出处
《图书馆杂志》
CSSCI
北大核心
2006年第6期40-41,19,共3页
Library Journal
关键词
细节
高校图书馆
服务
读者
Details, University Libraries, Service, Readers