我国企业开展业务流程再造(BPR)的再思考

由于我国企业基础能力较弱,管理水平较低,员工综合素质不高,顾客意识差,竞争能力不强,难以适应企业外部环境的要求,加之传统组织职能分工的弊端,实施业务流程再造(BPR)这一全新的管理模式已成为我国企业改革的必然选择。我国企业在实施业务流程再造的过程中,应采取以下策略:(1)实施系统化改造的方式;(2)以人为本,重视人的因素;(3)以顾客为导向;(4)采取关键性策略;(5)对企业进行跨组织流程再造。