影响儿科门诊留院观察病人护患关系的因素及对策

分析儿科门诊留院观察病人易发生护患纠纷的因素,并提出相应的对策及措施。实施并逐步调整对策后明显的减少了护患纠纷的发生,提高了护理质量与服务意识。