常见的护患纠纷及防范措施

近年来，我院注重抓护理安全，对已发生或潜在的护患纠纷能真诚相待，妥善处理，以淡化矛盾；事后进行剖析，讨论发生的原因，提出整改措施，从而达到为病人提供安全高质量护理的目的。现将我院2003年1月到2006年12月发生的10起护患纠纷作一分析，并提出防范措施。