以精细化管理控制物业管理成本

大陆物业管理服务作为服务行业，一直存在着服务质量提升和服务成本控制之间的两难选择。物业服务质量与服务人员素质提高、服务人员技能强化、服务标准提升和坚持、服务资源持续投入等密切相关。而这些都需要增加服务成本。但是，作为物业管理委托方的业主，在要求提高服务质量甚至要求提供不适当高标准服务的前提下，还在不断向物业服务企业施加压力以降低物业管理收费。