摘要
介绍对高校各种报障体系的整合,建立一套报障业务流程,开发一套基于网络的综合报障业务系统,建立集人工、网页、即时通讯、短信的网络报障一体化。系统实现网上报障,系统自动分配报障单,故障处理,故障处理结果的录入,策略分析等业务流程。系统的实现节省资源,提高工作效率、管理水平和服务质量。
It introduces how to merge all the warning systems of college and how to set up a set of warning process and develop integrated service warning system based on the network,as it integrates human-working,Web,IM,message service.The warning system can warn on line,automatically distribute,settle,record the result and decision analysis.Therefore,it can save the sources and improve the efficiency,management and service.
出处
《计算机与现代化》
2010年第10期83-86,共4页
Computer and Modernization
基金
惠州学院自然科学研究项目(C206.0205)
关键词
网络报障
监督管理
决策分析
network warning
supervisory management
decision analysis
