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移动通信客户服务中心的建设及其发展趋势 被引量:1

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摘要 随着中国移动通信事业的发展,为全面提高移动通信的服务质量,客户服务中心的建设也日益成为一个热点问题。本文主要结合移动通信的业务发展,就如何建设客户服务中心作出一定的探讨.
作者 董锐 尹俊勋
出处 《计算机应用研究》 CSCD 1999年第7期27-30,共4页 Application Research of Computers
基金 广东省自然科学基金!B2-106-552
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  • 相关文献

参考文献4

  • 1Microsoft.客户/服务器系统分析与设计[M].北京:学苑出版社,1994..
  • 2David Vaskevitch.客户机/服务器策略[M].电子工业出版社,1995.8.
  • 3David Vaskevitch,客户机/服务器策略,1995年
  • 4Microsoft,客户/服务器系统分析与设计,1994年

共引文献4

同被引文献3

引证文献1

二级引证文献1

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