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沟通技巧培训对低年资护士护理服务质量的影响

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摘要 2009年1—12月,我院对低年资护士进行护理服务沟通技巧培训,取得满意效果。现报告如下。
作者 杨敏 赵梅君
出处 《齐鲁护理杂志(上旬刊)》 2011年第9期107-108,共2页 Journal of Qilu Nursing
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