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危机公关:企业的转“危”为“机”之道
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摘要
一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力,但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间,可能仅仅因为一个小环节、一次危机没有处理好。
作者
杨兴国
出处
《质量技术监督研究》
2008年第8期45-47,共3页
Quality and Technical Supervision Research
关键词
危机公关
企业
危机处理
危机事件
品牌形象
媒体
宝洁公司
中老年奶粉
公众
品牌危机
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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10
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质量技术监督研究
2008年 第8期
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