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BT:新联络中心扮演战略角色 被引量:2

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摘要 客户与企业的联络变得更加多样化,具有更强的自主性,在这样的前提下,新联络中心依旧是客户沟通的核心。
作者 叶惠
出处 《通讯世界》 2012年第6期51-51,共1页 Telecom World
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