基层医院住院病人护患纠纷原因调查及对策分析

目的:了解基层医院住院病人护患纠纷发生情况,探讨如何处理好基层医院住院病人护患纠纷。方法:对基层医院住院患者发生的218例护患纠纷的常见原因、解决途径等进行整理,用描述性统计进行分析。结果:表明基层医院住院病人护患纠纷常合并医患纠纷。其发生的原因主要有:护患沟通欠佳、护理文书不规范和护理操作不规范等。结论:通过努力加强沟通,最终可促进护患纠纷的圆满解决。