营销中的“关系学”

关系营销是近些年的热点，本期“功能实务”刊发这一话题的两篇文章。《营销中的“关系学”》理论联系实际，告诉我们营销中关系具有二重性，营销不仅是“拉关系”，为的是“双赢”；在营销中各种价格战打得正酣、很多企业身陷其中之时，《揭开关系营销的神秘面纱》开阔了我们的眼界：关系营销是平息战端的良方，并且告诉我们关系营销虽姗姗来迟，却是应运而生、生逢其时。