细节无处不在——香港、澳门地区图书馆服务特色

通过对香港、澳门地区四所图书馆的考察,全方位介绍了四所图书馆功能的营造、管理的理念、人文环境的设计、文献空间的布局、馆藏的特色、业务流程和组织机构的调整、工作细节的处理、人员管理机制的建立等,重点阐述了细致且人性化的服务,值得同行学习和借鉴。