危机管理中的政府回应力研究

我国已经进入了一个充满危机的风险社会,各种社会矛盾、冲突频发,政府在应对危机事件中发挥的作用越来越大。危机管理已经成为当前公共管理领域研究的热点之一,而政府回应力作为危机管理的重要组成阶段,也应该受到政府部门的重视。现阶段,政府回应力存在的问题是:政府回应速度迟缓,政府回应方法不恰当,政府回应信息的透明度不够,政府回应存在不公正现象。其主要原因在于:从意识形态上看,政府危机文化缺失;从权力行使上看,政府人员没有树立正确的利益观;从政府组织结构和职能划分上看,政府的行政管理体制存在弊端;从危机管理机制上看,政府缺乏完善的回应系统。提高危机管理中政府回应力的途径是:建立健全危机发生前的预防机制、危机发生后的应对处理机制和危机结束后的总结评估机制。