普外科开展“优质护理服务示范工程”活动的实践与体会

为加强普外科临床护理工作,夯实基础护理,为患者提供满意的优质护理服务。在科室进行全员动员,制定岗位职责及制度,改变排班模式,优化工作流程,实行分层次护士管理,这样能为患者提供安全的护理服务树立了护理服务品牌。