摘要
随着近年医患纠纷的增加,在儿科护理工作中,常由于护理工作者不能与患儿家长有效沟通,造成不必要的医患纠纷问题,甚至延误病情.分析常见的沟通障碍并提出合理的应对技巧,是理顺儿科护理工作,强化护理沟通的有效途径[1-4].现综述如下. 1 常见的沟通障碍 1.1 语言不适当 面对不同教育背景的患儿家长,需要采用不同的沟通方式[5,6].教育水平稍低的患儿家长,由于信息的不对等,该类患儿家长存在看不懂病历说明,质疑用药种类、用量和价格,怀疑护理患儿方法的正确性等问题.
出处
《护理实践与研究》
2014年第2期24-25,共2页
Nursing Practice and Research