“制度”与“人文”在医院管理中重要性的探索

当今社会,医院面临的市场环境已发生巨大变化,医院性质内涵越发丰富,服务功能越发完善,传统的管理模式已越来越不适用医院发展的需要;同时,病人面临着"就医难、就医贵"的问题,许多病人直呼"病不起"。在这样的现实下,医院开始探索新的管理模式,这一过程中涉及到"制度"和"人文"两个因素以及两者孰轻孰重的问题。文章试图通过对两者重要作用和关系的分析和探讨,使医院管理人员能够从中得到些许启发,从而建立医患双方都更为有利的管理模式。