亲历·感悟

网点业态创新带来了很多的便利。之前很多业务必须要在柜台办理的，现在可以在自助机具上办理，而且还可以让客户不排队、不等候地直接为客户办理，比如办卡、办网银、修改电话号码等业务。作为大堂经理，我明显感觉岗位变得越来越重要，能为客户解决的问题越来越多了，能给客户带来的服务也越来越多了。