用“伙伴文化”布班组四季温馨——国网天津滨海供电配电抢修班班长、黎明共产党员服务队队长张黎明管理记

就像'兵马未动粮草先行'一样,张黎明认为,干配电抢修这活儿,要想让员工做到努力让客户满意,那么作为班长,自己就要先做到让员工满意。只有在班组创造一个相互尊重、相互包容的温馨环境,在这个环境里工作的人,才能用尊重、包容的态度去对待客户——这是12年前张黎明初当班长时,努力先想明白的一个理。之后,他用了12年的追求,努力实践这个理,并且在实践中,逐步完善其理论体系,在朝夕相处、互帮互助、目标一致的班组员工中,形成了员工们喜欢、管理上有效的'伙伴文化'。