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线上线下融合是政务服务创新发展方向
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摘要
线上线下融合是互联网创新发展的方向,对推动政务服务创新同样具有重要的意义。国务院办公厅组织开展的首次全国政务服务体系普查,让我们有机会一窥当前政务服务线上线下融合发展的现状和面临的困扰,同时理性思考其建设发展方向。
作者
孟庆国
机构地区
清华大学公共管理学院
出处
《人民周刊》
2018年第1期70-71,共2页
People’s Weekly
关键词
线下
普查数据
量大
发展方向
平台服务
服务管理体系
服务标准
服务群体
服务资源
受理投诉
分类号
F327.45 [经济管理—产业经济]
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