无领导小组面试中的“冷场”现象

无领导小组讨论作为评价中心(Assessment Center)最主要的测评技术之一,在面试中理应形成激烈的讨论氛围,但由于种种原因也会导致"冷场"现象的出现,这不仅对应聘者造成心理上的冲击,而且面试效果也会受到质疑。本文在梳理已有文献的基础上,以访谈内容和问卷调查等实证研究结果为据,从无领导小组面试组织者和应聘者两个角度深入探析无领导小组面试中"冷场"现象产生的原因,并有针对性地提出预防和化解面试中"冷场"现象的应对策略,以期提升无领导小组面试的有效性。