共享单车押金的消费者权益保护

The Consumer Right Protection on Returnable Deposit of the Sharing Bike

共享单车具有公共属性,是方便消费者出行的新兴产物,但在使用过程中频发押金纠纷,引发了消费者权益保护问题。本文着重分析共享单车押金的法律性质,介绍共享单车押金收取、管理和退还模式,以及存在的隐患,研究现行法框架之下,建立以消费者为中心的押金监管工作机制的措施,在鼓励创新和审慎监管之间寻找最佳平衡点,既立足于解决突出问题,也着眼于建立长效机制,以最大的诚意和努力解决消费侵权问题,营造良好的消费环境。