人性化护理在口腔门诊中的应用与研究

目的人性化护理在口腔门诊中的应用与研究。方法 1选择2017年1月至2017年4月在南京医科大学附属口腔医院第二门诊部进行口腔治疗的患者400例,随机分为两组常规组(A组)和实验组(B组),每组患者200例,一组患者实施人性化护理,一组患者按照一般的护理常规,分别比较两组患者对于护理人员的护理满意度评分,并且比较两组患者产生医疗纠纷的次数。结果实验组患者满意度评分高于常规组患者两组之间具有可比性,有统计学差异(P<0.05)。实验组发生医疗纠纷的次数明显少于常规组,具有统计学差异(P<0.05)。结论将人性化护理应用到门诊护理当中,使得医患关系提高,提高了护理人员的护理服务,是一种很好的护理管理模式,值得在门诊护理中推广应用。