普外科护理不安全因素管理制度探讨

目的对普外科护理不安全因素管理制度的探讨。方法按照入院顺序将该院普外科180例患者均分为研究组和参照组,每组90例,对比两组患者对于护理的满意度、护理风险发生率、护患纠纷投诉率。结果研究组患者的护理满意度明显高于参照组,护理风险发生率以及护患纠纷投诉率均明显低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。普外科护理不安全因素主要包括:护理人员自身专业水平未达标,对知识掌握的不够扎实,与患者之间的沟通不佳,缺乏工作责任心以及排班因素。采取相应应对方式:对护理人员进行培训,强化其专业知识,提高其护理水平;提高护理人员与患者之间的沟通水平;强调责任心的重要性,提高护理人员的工作责任心,合理进行排班。结论对普外科护理的不安全因素进行全面的分析,并且采取相应的应对措施,能够有效降低护理风险管理中的护患矛盾,对于提高护理效果有明显的作用。