“两微一端”时代下的数字参考咨询

移动互联网技术日趋成熟，微博、微信和各种应用客户端成为人们最常用的阅读和获取信息资讯的来源。“两微一端”成为政务新媒体的新阵地。数字参考咨询业务是参考咨询顺应网络时代读者需求的必然趋势，在微时代下，“两微一端”成为参考咨询的新阵地。本文就图书馆员如何利用“两微一端”新平台对公众提供更好的参考咨询服务进行了分析和探讨。