期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
“互联网+”背景下提高生活服务O2O用户忠诚度策略分析
被引量：
3
下载PDF
职称材料
导出
摘要
随着"互联网+"的提出,O2O作为电子商务的新形式广泛受到关注。本文分析了"互联网+"背景下的生活服务类O2O平台发展情况,分析O2O平台中用户的重要性,提出用户行为驱动因素和用户粘度影响因素,从O2O平台和线下商家的角度分析了提高用户忠诚度的策略,从而为促进O2O电子商务模式的发展提供参考。
作者
高妍
机构地区
西安市西安文理学院信息工程学院
出处
《电子商务》
2017年第4期9-10,13,共3页
E-Business Journal
基金
西安市科技计划创新基金"文理专项"
科技计划创新基金项目
项目编号:CXY1531WL43
关键词
O2O模式概念
用户驱动因素
用户忠诚度影响因素
策略
分类号
F724.6 [经济管理—产业经济]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
62
参考文献
12
共引文献
198
同被引文献
21
引证文献
3
二级引证文献
5
参考文献
12
1
徐国虎,孙凌,许芳.
基于大数据的线上线下电商用户数据挖掘研究[J]
.中南民族大学学报（自然科学版）,2013,32(2):100-105.
被引量：61
2
林荷,郑秋锦,陈佑成.
“互联网＋”背景下传统企业转型O2O电子商务现状与对策[J]
.宏观经济研究,2015(12):79-85.
被引量：87
3
石海娥.
O2O时代[J]
.光彩,2016,0(1):38-39.
被引量：2
4
王立平.
提升O2O电子商务模式下顾客感知价值的对策[J]
.对外经贸,2014(7):113-115.
被引量：3
5
宋继承.
O2O趋势下消费者产品需求特性变化与营销策略[J]
.财经理论研究,2014(5):89-94.
被引量：19
6
孙婷婷.
O2O电子商务模式下消费者接受行为影响因素分析[J]
.商业经济研究,2016(20):70-72.
被引量：9
7
蔡巧颖,吴为英,刘家才,张彤,周丽妹,马小龙.
影响O2O模式顾客忠诚度因素的实证分析[J]
.绍兴文理学院学报,2014,34(10):59-64.
被引量：2
8
刘锦峰.
影响本地生活服务O2O的关键因素研究[J]
.电子商务,2016,17(5):42-42.
被引量：4
9
马慧莹.
基于O2O模式的顾客满意度提升研究[J]
.市场周刊,2016,0(9):54-55.
被引量：1
10
赵文颉,姬雄华.
O2O电子商务模式下顾客满意度分析[J]
.经营管理者,2013(30):282-282.
被引量：13
二级参考文献
62
1
周欢怀.
电子商务企业如何培养顾客忠诚度的思考[J]
.商业研究,2005(14):205-206.
被引量：17
2
陈丹,赵树宽,巩顺龙.
电子商务的信用管理体系构建研究[J]
.情报科学,2006,24(1):47-51.
被引量：16
3
梁循.
数据挖掘:建模、算法、应用和系统[J]
.计算机技术与发展,2006,16(1):1-4.
被引量：40
4
裴飞,汤万金,咸奎桐.
顾客满意度研究与应用综述[J]
.世界标准化与质量管理,2006(10):4-7.
被引量：35
5
百度百科.大众点评网[EB/OL].[2012-11-18].http://baike.baidu.com/view/898309.htm.
6
John G, David R. Extracting value from chaos [ EB! OL]. [2012-11-16]. http:// www. emc. corn /digital universe.
7
弗里德曼.统计模型:理论和实践[M].2版.吴喜之,译.北京:机械工业出版社,2010.
8
刘军,吕俊.大数据时代及数据挖掘的应用[N].国家电网报,2012-05-15(10).
9
门登霍尔,辛塞奇.统计学[M].5版.梁冯珍,关静,译.北京:机械工业出版社,2009:65-73.
10
FranksB.驾驭大数据[M].黄海,车皓阳,王悦,译.北京:人民邮电出版社,2013:101-125.
共引文献
198
1
郝星.
O2O转型下利群股份营运资金管理绩效研究[J]
.产业与科技论坛,2020(10):223-225.
2
张利,赵守香,张铎.
O2O模式下生鲜电商实体店选址研究综述——以消费者视角[J]
.轻工科技,2020,0(3):113-114.
3
周子琪.
大数据时代下O2O电子商务的发展[J]
.中国科技投资,2020(18):31-32.
4
步殿英,杨文成.
果树修剪方法及注意事项[J]
.林业月报,2000(4):23-23.
被引量：1
5
汪旭晖,张其林.
基于线上线下融合的农产品流通模式研究——农产品O2O框架及趋势[J]
.北京工商大学学报（社会科学版）,2014,29(3):18-25.
被引量：148
6
屈冠银.
生活服务业O2O模式顾客满意研究[J]
.北京劳动保障职业学院学报,2014,8(2):35-37.
被引量：3
7
石晓宇.
“互联网+”时代电子商务发展的挑战与选择[J]
.现代营销（信息版）,2019(1):214-214.
被引量：1
8
韦小雯,孟大锋,刘志东.
大数据在广电行业中的应用[J]
.信息通信,2014,27(7):258-259.
被引量：7
9
于亚萍.
O2O模式下以服务提高顾客满意度分析[J]
.中国电子商务,2014(17):17-18.
被引量：2
10
宋继承.
O2O趋势下消费者产品需求特性变化与营销策略[J]
.财经理论研究,2014(5):89-94.
被引量：19
同被引文献
21
1
吴隽,王兰义,李一军.
基于模糊质量功能展开的物流服务供应商选择研究[J]
.中国软科学,2010(3):145-151.
被引量：42
2
梁伟萍.
浅谈电子商务中的个性化推荐系统[J]
.网络与信息,2011,25(8):38-38.
被引量：4
3
胡新生.
电子商务平台运营的关键因素与解决方案[J]
.信息与电脑,2011(11):16-20.
被引量：2
4
胡新生.
电子商务平台运营的关键因素与解决方案[J]
.信息与电脑,2012(1):97-100.
被引量：1
5
王秀红.
基于QFD的组织协同知识创新风险研究[J]
.科学学研究,2012,30(4):575-580.
被引量：5
6
洪志生,苏强,霍佳震.
服务质量管理研究的回顾与现状探析[J]
.管理评论,2012,24(7):152-163.
被引量：77
7
崔萌,胡泓,陈继祥.
转换成本新视角下电商平台用户忠诚度研究[J]
.管理现代化,2014,34(1):30-32.
被引量：8
8
杜兰英,钱玲.
基于价值共创的商业模式创新研究[J]
.科技进步与对策,2014,31(23):14-16.
被引量：23
9
黄荣怀,胡永斌,刘晓琳.
数字教育资源的开放成熟度模型研究——信息化促进优质教育资源共享研究(二)[J]
.电化教育研究,2015,36(3):58-63.
被引量：29
10
朱宗乾,张诗奎.
基于QFD的ERP实施多合作方选择模型研究[J]
.管理工程学报,2015,29(2):130-141.
被引量：18
引证文献
3
1
许田田,赵立黎,吴琼,石咏婕,林莹,黄传峰.
餐饮业O2O模式的发展现状、问题与对策的调查研究[J]
.电子商务,2017,18(12):7-8.
被引量：2
2
许耿.
基于转换成本新视角下电子商务平台用户忠诚度的思考[J]
.商场现代化,2018(23):30-31.
被引量：2
3
王岑岚,Tala Mirzaei.
用户粘性与产品生命周期：基于文献与模糊QFD的研究[J]
.上海质量,2019,0(8):40-48.
被引量：1
二级引证文献
5
1
高功步,毕缘媛,林仁状.
“互联网+”时代餐饮管理人员电子商务素养提升对策[J]
.美食研究,2018,35(4):22-25.
被引量：3
2
李蒙豪,郑泽鹏,熊伟,高亚斌.
移动互联网时代连锁快时尚餐厅经营模式研究[J]
.现代商业,2018(12):13-14.
被引量：2
3
翁清清.
新零售运营模式选择的影响因素分析[J]
.三明学院学报,2019,36(3):21-26.
被引量：2
4
黄艺嵚,徐开新,刘欣瑞,祁思卉,陈问淑,萨如乐.
电商平台提高客户粘性、重购率的手段及有效性研究——基于淘宝与拼多多的比较[J]
.中国市场,2021(16):186-188.
5
李斯文.
付费自习室顾客忠诚度影响因素探究[J]
.现代营销（下）,2022(4):45-49.
被引量：1
1
赵艳丰.
让荷包丰满 商务旅游行业现存的盈利模式(上)[J]
.中国会展,2016,0(10):56-58.
2
赵艳丰.
以服务获利 商务旅游行业现存的盈利模式(中)[J]
.中国会展,2016,0(12):64-66.
3
电商在移动[J]
.广告大观（综合版）,2013(5):19-21.
4
齐严,洪清玲.
关于商业模式概念及构成要素的文献研究[J]
.特区经济,2013(9):229-230.
被引量：2
5
陈氢,韦榕.
电子商务网站用户体验的设计与实现[J]
.科技和产业,2017,17(1):78-83.
被引量：3
6
唐亚蕾.
论企业在社交网站中的品牌传播策略——以“人人网”为例[J]
.消费导刊,2014,0(10):179-180.
7
尹松.
“020”“全渠道”有差别吗？[J]
.销售与市场,2014(12):17-17.
8
网站精华[J]
.创业邦,2011(7):10-11.
9
胡腾鹤.
连锁业IPO的八个潜规则[J]
.名人传记（下半月）,2012(9):83-83.
10
郝凤苓,吴丹,姜中介.
社区O2O:巨头角逐的下一个市场[J]
.时代青年（视点）,2014(9):38-40.
电子商务
2017年 第4期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
