浅议高校后勤信访的特点及对策

高校后勤信访是指教职工、学生、家属住户、各二级单位、外来企业或个人等信访人,通过书信、电子邮件、电话、走访等形式,对后勤管理服务过程中出现的情况,提出建议、意见或投诉请求等,并由后勤部门依照相关工作程序处理的活动.高校后勤信访是高校后勤有关部门与广大师生保持密切联系、广泛听取师生意见和建议、最大程度集中民智的重要信息渠道,是拉近师生距离、畅达师生交流、化解内部矛盾的重要途径,是及时协调解决师生反映的突出问题、维护师生切身利益、接受师生监督的重要手段,是关系校园稳定和谐、保障高校运行发展的重要工作.高校后勤组织要积极畅通信访渠道,有效解决职责范围内的信访事项,虚心采纳信访人的意见和建议,积极接受师生监督,从源头上预防信访矛盾和纠纷的产生.