影响黑龙江省农户对新型肥料满意度的因素研究

农户对新型肥料的满意度对促进农业“一控两减三基本”至关重要,是关乎肥料企业经济效益和农户自身增产增收的重要因素。文章基于顾客满意度指数模型和相关研究,以273份问卷数据为基础,运用多元有序Logistic模型和ISM模型分析出农户对新型肥料满意度影响因素以及各影响因素的关联关系和层次结构,得出农户对新型肥料满意度主要受到对口碑的期望和感知、对肥料足量的感知、对售后服务和指导的期望、农户文化程度、种植年限、对促销的要求等11个因素影响。因此,充分发挥合作社力量,政府加大对新型肥料政策的推广和宣传,提高农户对新型肥料的认知,提高企业科研能力、调整企业促销重点等将对提高农户对新型肥料满意度具有重大意义。