品管圈活动在降低检验前血液标本不合格率中的应用

品管圈(Quality Control Circle,QCC)是由相同、相近或互补性质工作场所的人们自动、自发组成数人一圈的活动团队,通过全体合作、集思广益,按照一定的活动程序,应用科学统计工具及品管手法来解决工作现场管理、文化等方面所发生的问题及课题;帮助圈员提升解决问题的能力、获得改善效益,达到推行有效的质量管理模式^([1]),而质量监督在实验室质量管理中发挥着重要作用^([2])。