摘要
市场营销是创造、传播、传递和交换对顾客、客户、合作者和整个社会有价值的市场供应物的一种活动、制度和过程.简单来说,市场营销就是了解客户需求并满足客户需求.从演进历程看,20世纪60年代,菲利普·科特勒概括了市场营销管理全局,推动了受众认知和全局思维.杰罗姆·麦卡锡提出了"产品、价格、渠道、促销"组成的市场营销组合,即"4P"理论.20世纪70年代,美国营销战略家提出定位理论.90年代后期,美国西北大学教授针对"4P"中的促销(Promotion)丰富形成了整合营销传播理论.2013年,英国牛津大学教授将大数据分析引入市场营销管理.2017年,来自美国加州的互联网成功创业者提出用户运营概念,尽一切可能挖掘产品或服务的潜在能力.
