新零售背景下人机交互体验对消费者购买意愿的影响

Research on the Influence of Human-Computer Interaction Experience on Consumers’Purchase Intention in the Context of New Retail.

随着新零售和体验经济的迅速发展,消费者越来越重视消费体验,开始追求线上线下同步购物的生活,因此大量企业开始谋求线上线下同步发展并布局全渠道业务。基于新零售的背景,本文主要研究人机交互体验对消费者购买意愿的影响,并从调节定向与自我调节理论的视角,探索这两者在人机交互体验对消费者购买意愿影响过程中的机制,旨在为企业在新零售环境下提供有益的发展建议。