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出版业引进客户关系管理势在必行 被引量:2

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作者 王颖
出处 《编辑之友》 CSSCI 北大核心 2003年第2期33-35,共3页 Editorial Friend
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献3

  • 1菲利普.科特勒.市场营销管理[M].人民大学出版社,1997..
  • 2黄祥徽.CRM:电子商务服务的精髓[J].中国计算机报,2000,(79).
  • 3魏中龙.CRM:新经济时代的经营策略[J].北京商学院学报,2001,16(3):33-36. 被引量:19

共引文献25

同被引文献14

引证文献2

二级引证文献14

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