与客户数字化互动将成未来趋势

日前,IBM发布了一份《2013年全球高管调研报告》。报告针对全球知名企业首席高管们如何看待世界、他们深思熟虑的事情以及如何为未来做准备等问题做出阐述。其中三个重要主题浮出水面,它们分别是:以开放姿态应对客户影响力,领跑数字实体融合创新。