利用忙闲规律 改善现金缴款

银行出纳部门的服务对象是广大企事业单位和一切前来办理存取款的顾客。他们早来或晚来,集中来还是分散来,与银行柜面安排和服务质量影响很大,银行出纳工作是受柜面忙闲规律支配的。目前,银行出纳部门收入的现金回笼款,一天内的工作量分布很不均衡。一般情况下,上午的收款业务量仅占全天的20%左右,特别是营业开始的头两个钟点。