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Call Center 沟通上帝的桥梁
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摘要
企业是只章鱼,Call Center是其伸向市场的触角。
作者
吴杰平
机构地区
本刊记者
出处
《信息系统工程》
2004年第3期52-53,共2页
关键词
客户需求
呼叫中心
客户忠诚度
企业竞争力
分类号
TN99 [电子电信—信号与信息处理]
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